یک گرم طلای 18 عیار: —
یک گرم طلای 18 عیار: ---
0 محصولات نمایش سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

قوانین و مقررات

مقدمه:

کاربر محترم با توجه به اینکه ورود شما به ‏‌سایت گالری بیدار و استفاده از آن به هر شکل از قبیل استفاده از خدمات و یا ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و قبول شرایط و قوانین استفاده از سایت می باشد، خواهشمند است موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

قوانین و مقررات عمومی:

رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده رویه و اصول گالری بیدار می باشد. در صورت تغییر در قوانین مندرج و رویه‏‌های گالری بیدار مراتب متعاقبا در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.
گالری بیدار مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام کند و در صورت لزوم فروش خود را متوقف کند. همچنین کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال خواهد شد. حق قطع فروش تمامی محصولات یا قسمتی از آنها به هر دلیلی مانند به پایان رسیدن موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای گالری بیدار مجاز می باشد.

خرید الکترونیکی:

خرید الکترونیکی مانند هر داد و ستدی نشان دهنده عقد یک قرارداد بین فروشنده و خریدار می باشد با این تفاوت که این نوع قرارداد میان فروشگاه و کاربر در محیط الکترونیکی منعقد می گردد.
در خرید از فروشگاه الکترونیکی کاربر پس از جستجو و انتخاب کالای مورد نظر و بررسی آن نسبت به ثبت سفارش الکترونیکی آن اقدام نموده که پس از انتخاب نحوه پرداخت وجه و ارسال ، کالا به دست کاربر می رسد.

ثبت سفارش:

کاربر پس از انتخاب محصول خود می بایست نسبت به ثبت سفارش آن در گالری بیدار اقدام نماید. ثبت سفارش به معنی اعلام تایید کالای در خواستی از سوی کاربر به گالری بیدار می باشد.
انجام مراحل فوق در صورتی که کاربر اقدام به ثبت نام در گالری بیدار کرده باشد تنها یکبار صورت می پذیرد در غیر این صورت و در شرایطی که کاربر از گزینه مهمان استفاده نماید موظف به وارد نمودن تمامی مشخصات فوق در هر بار خرید از گالری بیدار می باشد. لازم بذکر است ثبت نام در گالری بیدار علاوه بر تسهیل در عملیات ثبت سفارش مزایای دیگری مانند اطلاع از جشنواره ها و فروش های ویژه و برقرای ارتباط با فروشگاه به منظور خبر رسانی در سایر موارد را دارا می باشد.
تمامی اطلاعات وارد شده توسط کاربران در هنگام ثبت نام نزد گالری بیدار محفوظ می ماند در همین راستا گالری بیدار از خریداران خود تقاضا دارد به منظور جلوگیری از بروز هرگونه مشکل و ضرر و زیان برای کاربر در هنگام ثبت سفارش ، اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند.
وزن و قیمتِ محصولی که موجود نباشد و کاربر به صورت آنلاین از سایت گالری بیدار سفارش دهد به صورت حدودی می باشد و در زمان آماده شدن محصول، وزن و قیمت دقیق محصول به شما اعلام خواهد شد. باتوجه به وزنِ محصولِ ساخته شده قیمت نیز متغیر می باشد. درصورتی که کاربر مبلغی بیشتر از مبلغ تمام شده پرداخت کرده باشد، مابه التفاوت آن عودت داده خواهد شد و اگر هزینه ی سفارش بیشتر شود توسط خریدار پرداخت می گردد. لازم به ذکر است که کالای سفارشی با قیمت طلای روز تحویل کالا محاسبه می شود.

دریافت سفارشات:

کلیه کالاهای سفارش شده از سوی کاربران قبل از ارسال توسط گالری بیدار کنترل گردیده و پس از اطمینان کامل از صحت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می گردد.
کالاها در بسته بندی های استاندارد و ایمن به مشتریان تحویل می گردد . مشتریان در هنگام تحویل کالا می بایست بسته بندی کالا را کنترل و سالم بودن آن را رسید نمایند و در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا ( مانند پارگی و … ) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند و موضوع را به بخش خدمات پس از فروش سایت اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایند. در غیر این صورت کاربر با امضا رسید دریافت کالا صحت مرسوله را تایید نموده و حق هرگونه ادعایی را از خود صلب می نماید.

عودت کالا:

۱-بروز ایراد فنی
جهت رفاه حال مشتریان گالری بیدار ضمانت تعویض ۷ روزه کالا را در اختیار آنان قرار داده است بدین معنی که مشتریان پس از تحویل کالا ۷ روز فرصت خواهند داشت که در صورتیکه کالای خریداری شده دارای ایراد باشد، گالری بیدار نسبت به تعویض کالا اقدام نماید چنانچه موجودی آن کالا در فروشگاه به اتمام رسیده باشد، مشتریان می توانند درخواست کالای مشابه نموده یا وجه پرداختی را از فروشگاه دریافت نمایند.
الف) کاربران می بایست حداکثر ظرف مدت ۷ روز بعد از دریافت کالا ایراد فنی را از طریق ارسال ایمیل یا تماس تلفنی به کارشناسان گالری بیدار اعلام نمایند. بدیهی است پس از گذشت ۷ روز کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی باشد.
ب) ایراد فنی اعلام شده توسط کاربر مورد تایید کارشناسان گالری بیدار قرار گیرد.
پ) ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالا خریداری شده یا مسائلی نظیر آن و یا سایر مشکلات عمدی نباشد.
ت) در صورتی که پس از استرداد کالا ایراد فنی اعلام شده مورد تایید کارشناسان گالری بیدار نباشد هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری می باشد.

2-عدم تطابق یا انصراف از خرید
واحد کنترل کیفیت گالری بیدار قبل از بسته بندی مرسولات، با دقت و حساسیت بالایی آنها را بررسی نموده و درصورت اطمینان از صحت و تطابق کالا نسبت به ارسال آن اقدام می نماید با این وجود در صورتیکه کالای سفارش داده شده مغایر با کالای تحویلی توسط مشتری باشد مشمول سرویس استرداد ۷ روزه می باشد و مشتری موظف است تا ۳ روز کارشناسان گالری بیدار را مطلع کند.
پ.ن : لازم به ذکر است کلیه هزینه های عودت کالا بر عهده گالری بیدار می باشد.

شرایط تعویض یا استرداد کالا:

۱ مشتری می بایست حداکثر تا هفت روز پس از تحویل کالا نسبت به اعلام درخواست تعویض و حداکثر تا سه روز پس از تحویل کالا و یا ثبت سفارش نسبت به درخواست عودت کالا و یا وجه پرداختی ( در صورت ثبت سفارش ) به کارشناسان گالری بیدار از طریق تماس تلفنی و یا ارسال ایمیل در قسمت تماس با ما اقدام نماید در غیر این صورت کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی باشد.
۲ استرداد کالا، مستلزم جدا نشدن تگ ها از کالا و ملزم به ارایه فاکتور می باشد و در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ ها و فاکتور، ، کالای خریداری شده قابل استرداد نمی باشد.
۳ در صورتیکه امکان تشخیص عدم تطابق کالا و یا مورد پسند نبودن آن بدون باز کردن پلمپ (آکبند) کالا مقدور باشد، پس از خارج کردن کالا از حالت آکبند (پلمپ) امکان استفاده از این سرویس از کاربر سلب می شود.
۴ کالای برگشتی می بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط گالری بیدار دریافت شود، و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض می شود.
۵ اگر ایراد فنی یا فیزیکی به تائید کارشناسان برسد، هزینه ارسال به عهده گالری بیدار می باشد.

رعایت حریم خصوصی

گالری بیدار ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های گالری بیدار قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای افراد لازم است. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های گالری از طریق آنها صورت می‌گیرد.

گالری بیدار ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، شامل محتوای مجرمانه باشد، گالری بیدار می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. گالری بیدار هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

گالری بیدار همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی آن و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.

” لازم به ذکر است که کاربر با خرید از وب سایت گالری بیدار می پذیرد که از تمامی این قوانین مطلع میباشد و خارج از موارد ذکر شده حق هیچگونه ادعایی نخواهد داشت.”

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
بروزرسانی قیمت
تمامی قیمت های محصولات سایت به تناسب نوسانات رسمی قیمت طلا هر 10 دقیقه یکبار بروزرسانی می شوند.
ارسال سفارشات
تمامی هم میهنان عزیز ما می توانند محصولات گالری را خریداری نموده و سفارش آنها توسط پست جمهوری اسلامی ایران بهمراه بیمه کامل به سراسر ایران ارسال خواهد شد.
پشتیبانی تیم فروش
کارشناسان فروش گالری بیدار از طریق تماس تلفنی و فرم مربوطه در قسمت "تماس با ما" سایت در ساعات مشخص آماده پاسخگویی و راهنمایی شما عزیزان می باشند تا بتوانید بهترین خرید را انجام دهید.
چطور به سایت شما اعتماد کنم؟
فروشگاه آنلاین گالری بیدار دارای مجوز فعالیت رسمی از مراجع مربوطه می باشد که می توانید این مجوزها را در قسمت پاورقی سایت مشاهده نمائید.